شناخت دقیق مشکلات
تلاش برای شناسایی مشکلات احتمالی کاربرد نرم افزار توسط کاربر از عمده وظایف این واحد میباشد
دپارتمان پشتیبانی
پشتیبانی محصولات تولیدی
کاربرد نرم افزارهای تولیدی مستلزم آموزش مناسب هست بدین سبب پشتیبانی و پاسخ به نیاز مشتریان از اهمیت ویژه ای برخوردار بوده و پیش نیاز طراحی و تولید محصولات نرم افزاری میباشد
پاسخگویی مناسب
توانایی در ارائه پاسخ مناسب به مشتریان و کاربران محصولات با هدف رفع موانع و مشکلات
سرعت در ارائه خدمات
سرعت و دقت در شناسایی و پاسخگویی به مشکلات از عمده وظایف این مجموعه میباشد
دپارتمان پشتیبانی
واحد های زیر مجموعه
این دپارتمان از چهار واحد اصلی و تخصصی تشکیل یافته که هر یک در عملیات پشتیبانی و خدمات پس از فروش یک محصول ایده آل تاثیر گذار میباشند
این واحد وظیفه حساس و کلیدی تحلیل و طراحی اولیه محصولات تولیدی تک ندا را به عهده داشته و تا پایان پروژه در کنار سایر واحد های این دپارتمان فعال میباشد.
این واحد وظیفه کنترل پروژه و فعالیت های مربوطه را از بدو اجرا تا پایان پروژه و تبدیل شدن آن به یک محصول ایده آل را بر عهده دارد بطوری که تمامی مراحل فرایند تولید نرم افزار با توجه به زمانبدنی آن به عهده این واحد میباشد.
این واحد وظیفه انجام امورات فنی و اجرایی در خصوص طراحی و تولید محصولات طبق آخرین تکنولوژی روز را بر عهده دارد که خود از چهار بخش نرم افزار، سخت افزار، طراحی وب و انیمیشن تشکیل شده که بخش نرم افزار آن شامل سه حوزه کاربردی ، مالتی مدیا و موبایل میباشد.
این واحد وظیفه کنترل و ارزیابی کیفی محصول تولید را داشته و بیشتر به عنوان مرحله آخر محسوب میشود که آزمایش نرم افزار و ارزیابی و نظرسنجی از کاربران آن به عهده این واحد میباشد و در صورت تایید محصول جهت بسته بندی و قیمت گذاری نهایی به سایر دپارتمانهای تک ندا ارجاع داده میشود.
دپارتمان پشتیبانی
معرفی همکاران
حضور پرسنل متعهد و متخصص فارغ التحصیل در مقاطع کارشناسی ارشد و دکتری رشته های مرتبط پتانسیل های مختلفی را برای این مجموعه به همراه داشته است
I am test text block. Click edit button to change this text.
ثبت نشده
دپارتمان پشتیبانی
I am test text block. Click edit button to change this text.
ثبت نشده
دپارتمان پشتیبانی
I am test text block. Click edit button to change this text.
ثبت نشده
دپارتمان پشتیبانی
دپارتمان پشتیبانی
وضعیت پشتیبانی های شرکت
اطلاع از حوزه های مختلف تحت پشتیبانی تک ندا
شرکت تک ندا با انجام پروژه های مختلف در سطح کشور توانسته است سهم بسزایی را در صنعت نرم افزار کشور به خود اختصاص دهد با توجه به اهداف این دپارتمان در خصوص طراحی و تولید محصولات مختلف در حوزه فناوری اطلاعات بر خود وظیفه میدانیم با اطلاع رسانی مناسب وضعیت پروژه های مختلف شرکت به مشتریان و ذینفعان محترم ، رضایت خاطر را برای این عزیزان به همراه داشته باشیم.
دپارتمان پشتیبانی
حوزه های پشتیبانی
تنوع خدمات پشتیبانی شرکت تک ندا
دپارتمان پشتیبانی
نمونه کارها
تک ندا طراح و تولید کننده سیستم های نوین و هوشمند نرم افزاری و سخت افزاری
دپارتمان پشتیبانی
اخبار مرتبط
اخبار و اطلاع رسانی در حوزه طراحی و تولید محصولات تک ندا